電商軟件代發貨方案(1)

目標01.

線上訂單實現轉入系統‘代發貨作業地點’，審單，拆單，分單，合單，供應商代發貨并上傳發貨的快遞公司和快遞單號

其中包括：補發訂單，退貨訂單，配件補發

異常處理：中斷發貨，截單

業務流程管理事件溝通日志記錄

目標02.

實現和供應商的對賬核算，應收/應付，財務結算；

流程控制點01

線上訂單轉入，根據物料屬性，分別轉入‘QC01A’和‘QC01B’作業地點：

1. 由于物料屬性設置錯誤，本來應該是需要‘QC01B’代發的貨物，在訂單轉入的時候，轉入到了‘QC01A’作業地點，需要更換‘作業地點’

> 系統提供訂單更換‘作業地點’的功能，但是只能針對還沒有發貨的訂單的；

> 已經部分發貨完成的訂單，則需要在‘QC01A’先手工結案未發貨完成的訂單；然后再到‘QC01B’新增代發貨訂單；

注意：此部分需要嚴格控制代發貨新增權限，防止虛假交易損失。

> ‘QC01A’已經獲取電子面單的不能調整作業地點，先要撕毀紙質電子面單，才發調整作業地點；‘QC01B’代發供應商已經打印發貨單的不能調整作業地點

2. 在代發貨系統上線過程初期，如果代發貨物料在目前倉庫已經有庫存的

> 可以將已經有庫存，全部走退貨流程給供應商，后續再由供應商統一發貨

> 如果優先自己倉庫先發貨完成，則需求根據倉庫的實際庫存情況，由系統管理員按照上面的步聚去調整‘作業地點’

流程控制點02

> 供應商用A4紙打印代發貨訂單，上面顯示訂單詳細信息，其中包括發貨物料，收件人信息，訂單條形碼等

注意：本方案不包含不提供‘代發供應商獲取電子面單打印電子面單’的功能

> 供應商發貨完成，可以用手機App直接先掃訂單條形碼，再發快遞單條形碼則系統上傳完成快遞單發貨完成；

或者供應商在P1系統手工選擇訂單編號，然后手工填寫

> 供應商根據自身的實際情況，可以選擇手機App掃碼出貨或者是手工填快遞單和快遞公司來上傳確認發貨

流程控制點03

異常截單和中斷發貨控制，當賣家備注發生變化，當買家申請退款，當發貨地址變更等情況發生時，都需要進行代發貨流程中斷暫停

> 流程中斷，則代發供應商填寫快遞公司和快遞單號的位置黃色鎖死，并進行提示

> 已經發貨完成的，而買家要求退款的，則財務退款前需要確認代發供應商已經收回貨物，則退款處理流程增加代發供應商流程，供應商在P1系統填寫然后和ERP數據交換

流程控制點04

> 還沒有打單的代發單，買家申請退款，則P/1系統不允許再打單

> 建議供應商安裝P/1系統App軟件進行發貨，每次掃描訂單條形碼或者二維碼發貨，每次掃描發貨時，和ERP系統進行數據通訊，實時檢測是否可以發貨

> P1的App軟件掃碼發貨，可以有效的降低供應商重復打單，然后重復發貨的情況

> 由于我方控制不了供應商打印快遞單的樣式，則供應商發貨必須用手機App拍照，上傳該筆訂單的快遞單照片

流程控制點05

信息提醒機制：

1. ERP系統已經推送代發單，而代發供應商長時間未領取的，進行提醒

P1系統詳細記錄，推送，領取，打單，發貨，填快遞單號，等各項操作事務日志的時間點

2. ERP已經推送，而供應商長時間沒有打單發貨的，進行提醒

3. ERP已經發貨，而供應商長時間沒有上傳快遞公司和快遞單號的，進行提醒

4. 已經發貨完成，或者已經打單未發貨的，‘備注修改、買家申請退款、地址變更’消息通知供應商

流程控制點06

為提高供應商的發貨效率，則供應商需要做庫存備貨準備，

需要有一種成品庫存預測策略，提供未來銷量的一個計劃參考數量給供應商準備

項目實施成功重點

1. 降低供應商的系統操作復雜度，供應商操作要求簡單；要求對應商進行反復的培訓和練習

2. 需要將供應商的庫存風險降到最低，并且還要供應商發貨及時

3. ERP服務器強大的數據計劃能力和網絡穩定，寬帶穩定；

4. 供應商配合使用需要‘動力’，供應商的利益點的放大化

資料安全性的問題

1. 已經發過貨的訂單資料，只能顯示收件人的模糊信息

2. 本軟件為新的模式，正式上線前需要進詳細測試

代發貨簡單方案

1. 采購員直接在ERP系統里面手工建立，代發貨訂單資料，訂單資料的信息包括：收件人信息，代發貨物料情況，指定待發貨的供應商等

2. 將此訂單資料推送到P/1系統，然后供應商登錄P/1系統，根據供應商的賬號獲取代發貨訂單資料

3. 供應商打印出來，然后發貨，填寫快遞公司和快遞單號。

注意：有異常攔截的訂單，則采購員手工去修改這個‘代發貨訂單’的狀態；然后供應商填不了‘快遞公司和快遞單號’，已經填寫了的系統不做判斷