2020年3月23日

跟玉林、熊總、夢瑩過去調研

1、購買了三個店鋪的appkey

2、拿到快遞單格式，快遞網點設置

3、拿到目前已有的物料資料

3月24日

1、玉林用公司服務器配置了安裝包

2、我配置C5店鋪資料，a11店鋪資料

3、遠程指導三位運營授權店鋪

4、開始下載SKU

3月25日

1、我按照庫存物料資料，整理物料分組，分成：吊燈、壁燈、吸頂燈、臺燈落地燈

2、導入物料資料

3、測試關聯

3月26日

新增快遞公司，測試快遞公司

3月27日

京東店鋪一直獲取不了電子面單，問運營有菜知道，京東沒有并沒有綁定德邦，沒有購買服務，已通知運營申請

3月28日

跟玉林一起過去培訓

1、培訓三位運營做物料資料、做關聯，下載SKU

2、幫三位運營增加賬號，并安裝系統

3、了解目前刷單情況，刷單是綠旗，需要自動更新旗子顏色

3月30日

三位運營開始做線上線下關聯。已經做了百分之九十

等服務器弄好后，就可以培訓上線了

4月9日

1、上午玉林過去安裝服務器

2、下午跟玉林過去培訓，培訓內容：線下訂單開單、快遞公司資料設定、審單、異常訂單處理、退貨登記、各種查詢、上傳圖片

4月18日

上午過去處理服務器，由于之前服務器有問題，前幾天聯想的已經維修好了，然后又因為換了路由器導致遠程不了，所以今天過去弄了一下，現在可以遠程了，跟L總說，下周可以一對一實操并且培訓工廠的倉庫了

4月20日

下午過去辦公室按照L總要求一對一教阿P操作審單，但是阿P說自己并不審單，審單人員是客服，所以明天還需要再培訓客服

4月21日

下午到辦公室培訓阿P，客服阿Y，以及線下一對一操作系統

處理好中通快遞信息

確定好發貨單格式

幫大家開好權限

4月22日

運營開始上傳附圖

4月23日

下午到門市教L總和廠部LQ操作系統，討論流程

4月24日

跟L總梳理公司運作流程，繪制流程圖，把各個部門的詳細系統操作寫好操作流程

服務器自動關機，上午客戶開啟安全模式測試，下午玉林過去把服務器拉回公司檢測

5月9日

跟玉林把服務器送回A005公司。處理好花生殼外網連接

了解A005公司的附圖以上傳完成，現在還需要確認條碼紙質格式，準備可以上線了

5月19日

1、跟L總去廠部安裝系統，參觀倉庫，成品倉庫存挺多的，預計需要兩天時間才能貼完條碼，倉庫擺放不夠規范有部分產品不好貼條碼

2、廠部LQ要求修改條碼格式，已跟玉林說了，等明天LQ把紙張大小確認下來再開發

3、物料資料需要填寫擺放位置，寫好2樓3樓，快遞單格式也需要把擺放位置顯示出來

6月5日

L總說最近挺忙的，等到618后再上線了

6月29日

去A005公司廠部指導操作，準備先盤點貼條碼，結果發現條碼打印機和標簽紙都沒買，廠部計劃今天下午去買，明天再來指導操作

6月30日

今天到廠部，發現居然打印機和標簽紙還沒買，手持機在L總車上帶去深圳了，沒法拿過來。掃描槍不靈活不好用。教操作員操作，讓他們等打印機和標簽回來后直接測試，然后清空系統上線。L總聯系賣家換掃描槍，說三天內到貨

7月2日

廠部已裝好打印機，測試好條碼，

下午玉林幫清空系統，計劃開始盤點錄入庫存

7月3日

廠部說還要等盤點，盤點之后才能錄入。

但是不知道什么時候才可以盤點，只是說盡快，就沒有下文了

8月6日

再次去廠部教新的操作員操作系統，開工單、打印條碼、入庫、非計劃出庫、查看庫存等等

8月7日

廠部開始按照庫存已生產工單的方式導入系統，但是速度比較慢。說估計還要三五天才能弄好

8月10日

廠部繼續錄入庫存資料，出貨時非計劃扣減庫存

解答L總掃描槍使用問題，讓廠里的人自我檢查一下設備，看一下是否是usb接口問題還是掃描槍問題，

預約L總補開啟動會議，計劃明天2點鐘開啟動會議

8月11日

跟熊總過去開上線動員會議和啟動會議，參與人員有L總、ZZ、阿P、客服、財務等等操作員

會議詳細說明了進度，要求大家抓緊時間。

A005燈飾ERP系統計劃表

8月14日

今天正式上線

1、ZZ獨立操作審單和獲取電子面單，打印快遞單、發貨單（中途玉林多次幫修改快遞單格式和發貨單格式，并達到了效果），ZZ獨立完成線下訂單開單、出貨通知單開單，以及打印單據。廠部成功掃描快遞單條碼出貨（線上），成功掃描出貨通知單和條碼出貨（線下）。

2、期間客服比較反感抗拒操作系統，抱怨不斷，所以今天的審核工作都是由總負責ZZ完成的。

3、計劃明天上午客服獨立審單、獲取電子面單，打印電子面單和快遞單，給客服電腦安裝erp軟件。阿P需要完成快遞單張數（今天就有沒有設定快遞單張數的，導致獲取少電子面單），完成安全庫存錄入，把在途未完成的生產計劃增加到系統。

4、下午跟ZZ重新規劃權限，指導ZZ處理異常問題，讓倉庫完全獨立出貨。

8月15日

上線第二天

1、客服獨立完成審單、打快遞單

2、玉林幫調整出貨通知單打印格式

3、指導廠長掃描出貨，廠長獨立完成出貨

4、指導ZZ做MRP運算，生成采購計劃，并開采購單，采購收貨

8月16日

客服獨立完成審單

倉庫獨立完成出貨

8月17日

1、客服可以獨立完成審單、打印快遞單

2、玉林幫調整快遞單寬度，滿足目前打印機設置

3、倉庫可以獨立完成出貨

4、教L總、ZZ操作MRP運算、計劃單審核，排產計劃，討論并分配操作權限，講解可用數量、需求、在途、計劃數量的改良，修改安全庫存（XL已經完成安全庫存錄入）

5、跟ZZ討論退貨流程，并選擇適合目前人員配置和工廠實際情況的方案。教會客服、ZZ操作退貨登記和線下退貨操作

6、教會ZZ和阿F操作退貨入庫

7、教廠部查看庫存，查看工單完成情況

8、L總要求計劃訂單審核界面增加查看附圖功能，玉林幫開發

8月18日

1、教ZZ操作財務應收、收款開單，查看財務報表，教ZZ填寫成本，查看銷售收入成本表、物料進銷存明細表（查看庫存成本）等等財務報表

2、教ZZ操作維修工單操作和入庫

3、教ZZ操作廠部條碼追蹤（記錄每個條碼包裝人員和組裝人員），方便后期追溯

4、教ZZ查看各種查詢（歷史交易查詢，查看條碼交易），庫存明細查詢（導出條碼）、MRP綜合查詢（查看供需關系），查看訂單出貨（查詢用那個快遞單出了什么貨），

5、教ZZ操作盤點以及查看盤點差異查看

6、教ZZ操作沖銷管理，講解單據編號和來源單號的意義

7、教客服在系統新增補發訂單，L總審批訂單

8、去廠里處理昨晚快遞單混貼錯的訂單，有四個產品無法掃描出貨，已幫助出貨了

9、廠里把生產未完成的計劃單給ZZ，ZZ完成錄入，按照數據邏輯，生產在途準確了。如果庫存也是準確的，那么MRP運算就完全沒問題了

10、教ZZ查看快遞單查詢，以及導出快遞單，檢查快遞單情況，催促ZZ快點把藍牙電子秤買回來，方便記錄貨物的重量

11、教ZZ查看銷售動態查詢。銷售訂單，及時追蹤訂單進度

12、發現昨天廠部有一個線下訂單沒有掃描通知單和條碼出貨，而是直接非計劃出條碼了。協助ZZ沖銷非計劃出，重新掃描通知單和條碼出貨了、然后和ZZ協商后關掉廠部手持機和電腦非計劃出的權限

13、客服獨立完成審單，打快遞單，發貨單，倉庫獨立完成出貨

8月19日

1、L總順利的審核計劃單，生成生產工單

2、倉庫獨立出貨、客服獨立審單

8月20日

遠程協助ZZ和客服操作退貨登記

幫客服轉入去年雙十一等通知發貨的訂單

8月21日

微信電話指導ZZ處理產品維修和換產品事情，讓ZZ先非計劃出對應的條碼，然后填寫好備注，再開工單入庫（后續抽時間教她用組裝工單操作）

幫倉庫處理掃描通知單出貨報錯的問題

指導客服處理退款訂單

8月24日

電子秤回來了，和ZZ過去廠部用手持機鏈接電子秤，并教阿F操作。

一物多件的產品只能有掃描出貨的那件貨把重量記錄到系統，其余不能把重量記錄到系統，跟ZZ商量決定出貨人員需要把這些重量填寫到快遞單上，然后財務對賬時把重量填寫到快遞單資料維護上，再導出來對賬

指導阿F操作銷售退貨入庫、調撥開單、補打印條碼、維修工單開單

8月31日

去廠里指導盤點，廠里計劃明天要大盤點了

再次指導阿F操作退貨入庫，維修工單

指導廠長看生產工單和工單完成數量，打印工單

看欠料表

9月1日

遠程指導L總管理權限，遠程指導L總和小L查漏出貨和補出貨

9月4日

今天倉庫還在盤點，在資料導入之前發現很多數據盤盈和盤虧了。檢查才發現，在盤點期間倉庫居然還在大批量的入庫和出貨。新入庫的沒盤到，盤到的又出貨了。導致數據有很大的出入。ZZ決定明天再把盤虧的整理一遍，再次掃描，到時候一起倒入盤點資料。至于因為已經出貨的又盤盈了的，到時候再非計劃出

9月8日

ZZ整理好成本，成本表計算完成后，指導ZZ看物料進銷存明細表，看出貨明細表，看生產入庫明細表，非計劃出庫明細表

經過和ZZ溝通發現L總之前給的跟工廠結算的說法有沖突，L總說產品出貨了才給工廠結賬，但是ZZ說只要入庫了就要算錢。需要再商量一下跟工廠結賬的方式

以下是L總需要解決的問題

1.后臺的商品要加入成本

答：ZZ已導入成本，已處理好

2.加入進貨成本后，要每月的月尾清算盈虧單表

答:ZZ已導入成本，看物料進銷存明細表可以看到庫存價值，看盤點差異明細表可以看到盤點差異

3.外購的也要算付給人家的是多少總數

答、通過應付立賬來對賬

4.工廠生產的，也要算要付工廠多少貨款

答：由于ZZ和L總說的對賬方式有出入，所以暫時沒確定方案

5.客服從9月1日開始，要導出來，算提成的

答：在出貨明細表可以導出資料

9月9日

經L總和ZZ商量，結算工廠貨款的方式是按照入庫就結算而不是出貨才結算的

所以給出兩個方案給ZZ選擇

方案一：把生產改成采購，然后通過應付立賬來和工廠對賬，但是整個工廠流程（入庫、查看欠貨）等等都會發生變化，相當于方案都變了

方案二：不修改屬性，依然是生產，然后導出生產工單入庫明細表，按照此表對賬，但是由于車間存在非計劃出，然后再修改產品再開工單入庫的情況。所以還需要再多導出非計劃出明細表來一起統計

ZZ選擇了方案二

9月12日

協助ZZ看各種報表。導出快遞單資料和導出整理對賬。

協助客服處理地址修改訂單和有退款申請的訂單