你總是期待風(fēng)口,殊不知風(fēng)口就是浪尖,浪尖不可持續(xù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),比風(fēng)口更重要的是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見。
2018年,中國(guó)企業(yè)的日子不好過(guò),很多企業(yè)提前裁員或者放假了,所以今年農(nóng)民工返鄉(xiāng)潮來(lái)得格外早了一些。
現(xiàn)在很多人在問,今年民營(yíng)企業(yè)倒閉了不少,明后年民營(yíng)企業(yè)的日子會(huì)好過(guò)一些嗎?很多人認(rèn)為,這種可能性并不大。
中國(guó)企業(yè)遭遇5重困境
1.實(shí)業(yè)被地產(chǎn)的高利潤(rùn)擠壓,日子越來(lái)越苦逼
總結(jié)過(guò)去10年中國(guó)企業(yè)面臨的最大困境是什么?答案一定是房地產(chǎn)困境。
房地產(chǎn)的門檻不高,只要有錢就可以請(qǐng)到好的建筑公司、物業(yè)公司、裝修公司等。短短8-14個(gè)月的開發(fā)周期,就能賺幾個(gè)億,過(guò)去幾年房地產(chǎn)是造富的機(jī)器,這是有道理的。
有這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)可以這樣賺錢,企業(yè)家們會(huì)干嘛?幾乎絕大多數(shù)的企業(yè)都去做了房地產(chǎn),比如雅戈?duì)枴⒚赖摹⒑柖加蟹康禺a(chǎn)公司,幾乎沒有哪家大企業(yè)不做房地產(chǎn)的,這樣造成的結(jié)果是什么?做房地產(chǎn)是10個(gè)月就可以賺幾個(gè)億,但很多做實(shí)業(yè)的干10年可能都賺不了幾個(gè)億,所以大家都會(huì)去做房地產(chǎn),將實(shí)業(yè)視為苦逼。
2.互聯(lián)網(wǎng)暴利效應(yīng),讓中國(guó)企業(yè)越來(lái)越焦慮
蘇寧、國(guó)美從成立做到1000億,差不多花了15-20年;聯(lián)想、海爾、萬(wàn)科做到1000億差不多用了25-30年;小米用8年時(shí)間做到了三四千億,但不是最快的,拼多多花了2.5年的時(shí)間做到了4000億。當(dāng)這種財(cái)富效益呈現(xiàn)出來(lái)時(shí),中國(guó)實(shí)體企業(yè)家們就待不住了。
還有更大的奇跡在互聯(lián)網(wǎng)里面,比如摩拜單車,一個(gè)小姑娘有了想法之后通過(guò)資本迅速將公司做成上百億的市值。
在互聯(lián)網(wǎng)體系中有太多這樣的公司,很多中國(guó)企業(yè)在最近4、5年里陷入了焦慮,企業(yè)應(yīng)該怎么做?未來(lái)怎么辦?
3.產(chǎn)品越來(lái)越不好賣,未來(lái)拼的一定是顧客價(jià)值
現(xiàn)如今,傳統(tǒng)食品越來(lái)越不好賣,而像良品鋪?zhàn)舆@樣的休閑食品卻賣得很火,消費(fèi)者為什么會(huì)對(duì)他們愛不釋手?因?yàn)榻裉斓哪贻p一代買的不是產(chǎn)品,買的是一種精神或者樂趣。
傳統(tǒng)食品,尤其是很多傳統(tǒng)歷史悠久的食品企業(yè),仍然在遵循過(guò)往陳舊的文化包裝,這種做法只會(huì)把企業(yè)往絕路上推。企業(yè)可以將傳統(tǒng)文化作為品牌故事背景,但絕不能作為第一訴求,過(guò)分販賣傳統(tǒng)文化。
未來(lái)拼的一定是顧客價(jià)值,產(chǎn)品必須清晰地告訴顧客為什么要選擇我而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而非自我的夸張與包裝。產(chǎn)品必須成為消費(fèi)者心里的“知音”,才能成功。
4.傳統(tǒng)營(yíng)銷方法已經(jīng)沒有了相對(duì)優(yōu)勢(shì)
不管在哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)市場(chǎng),相對(duì)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)營(yíng)銷似乎都找不到“優(yōu)勢(shì)”了,如果你的企業(yè)商業(yè)模式還是老一套,生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品、招商、廣告,這一套路早已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)尤其是大企業(yè)的行活,閉著眼睛都會(huì)干。當(dāng)所有企業(yè)都會(huì)用這一套進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,所有企業(yè)的營(yíng)銷就都沒有了優(yōu)勢(shì)!
任何事物,不怕小,就怕沒有勢(shì)。小米雷軍說(shuō),站對(duì)了風(fēng)口,豬都能飛上天,風(fēng)口就是勢(shì),沒有這個(gè)勢(shì),企業(yè)就是一潭死水,是非常可怕的。關(guān)鍵如何找回如火如荼的發(fā)展之勢(shì),是所有傳統(tǒng)企業(yè)老板最大的命題。
面對(duì)未來(lái),奉勸所有傳統(tǒng)企業(yè)人:不要用已知否定未知,不斷地學(xué)習(xí)和交流才不會(huì)讓思維僵化。
5.不轉(zhuǎn)型等死,轉(zhuǎn)型怕找死
轉(zhuǎn)型,這個(gè)詞已經(jīng)被2018年說(shuō)爛,但這兩個(gè)字的確關(guān)乎企業(yè)生死。尤其是大企業(yè),年銷售額過(guò)10個(gè)億的企業(yè),靠的就是傳統(tǒng)的渠道和團(tuán)隊(duì),轉(zhuǎn)型談何容易。轉(zhuǎn)的動(dòng)嗎?很難。諾基亞的企業(yè)文化、管理規(guī)范、專利創(chuàng)新都是全球頂尖的,但為什么消失?答案很簡(jiǎn)單,諾基亞和成就他的時(shí)代一起被消失了。
對(duì)于企業(yè),轉(zhuǎn)型有兩種。第一種,被迫轉(zhuǎn)型,當(dāng)問題集中到不能解決的時(shí)候,倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型,這種轉(zhuǎn)型成本是很大的,也是很痛苦的,但不手術(shù)必須死亡。
第二種轉(zhuǎn)型,是預(yù)見式轉(zhuǎn)型,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略洞察能力超強(qiáng),這種企業(yè)家是稀缺的,比如IBM當(dāng)年把PC業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想,就是在PC機(jī)快不值錢的時(shí)候提前賣了個(gè)高價(jià),IBM提前完成轉(zhuǎn)型,非常成功。但這種企業(yè)家在全世界也是鳳毛麟角。
人,往往不愿意割舍過(guò)去的成功與光榮,戀舊情節(jié)是人之常情,但商業(yè)不能戀舊,李嘉誠(chéng)警告自己的兒子絕對(duì)不能喜歡上任何一個(gè)行業(yè)或業(yè)務(wù)。往往動(dòng)感情的時(shí)候,就是失敗的開始。
2019年如果這些問題還是沒有得到根本性逆轉(zhuǎn),中國(guó)企業(yè)依然是不可能走出困境的。
破局突圍
中國(guó)企業(yè)需要更有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略知識(shí)
對(duì)于這些陷入前所未有的競(jìng)爭(zhēng)困境的創(chuàng)始人和經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),到底要如何突出重圍,贏得競(jìng)爭(zhēng)?他們的出路在何方?
從根本上講,當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行和企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難的根本原因是供求失衡。過(guò)去,我們強(qiáng)調(diào)從需求側(cè)解決社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率問題,忽略了供給側(cè),導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
任何一次危機(jī)的發(fā)生,背后都蘊(yùn)含著巨大的機(jī)遇。
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)大競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化的時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從過(guò)去的“搶奪新增”變成了“虎口奪食”,市場(chǎng)幾乎變成了一個(gè)零和博弈,企業(yè)的增長(zhǎng)均來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,想要贏得競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須以顧客心智為基點(diǎn),以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的結(jié)構(gòu)性弱勢(shì),創(chuàng)建自身運(yùn)營(yíng)和差異化的認(rèn)知優(yōu)勢(shì),從而讓消費(fèi)者選擇你而非你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,最終實(shí)現(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)和溢價(jià)。
無(wú)一例外,他們都身處一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極端激烈的行業(yè),都面臨著種種困境,但卻都走出了“獨(dú)立行情”。
奧妙何在?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),因?yàn)樗麄兌荚谯`行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在今日中國(guó)是一門非常稀缺的應(yīng)用性知識(shí),這門學(xué)問對(duì)于幫助中國(guó)企業(yè)擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),有著巨大的推動(dòng)作用。而對(duì)于深陷重重困境的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略無(wú)疑是“一劑良藥”。
2019年
中國(guó)企業(yè)還可以做些什么?
那么2019年,面對(duì)如此這樣艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和悲觀的市場(chǎng)預(yù)判,中國(guó)企業(yè)究竟要如何借助競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略突破市場(chǎng)、逆襲突圍呢?
1.積極洞察并激發(fā)出隱性需求
實(shí)際上,中國(guó)經(jīng)濟(jì)存在一種奇特現(xiàn)象:一?面,內(nèi)需不振,國(guó)內(nèi)企業(yè)抱怨市場(chǎng)飽和、蕭條;另?方面,中國(guó)消費(fèi)者卻在國(guó)外市場(chǎng)“揮金如土”,盡情享受購(gòu)物帶來(lái)的快樂。
中國(guó)消費(fèi)者強(qiáng)勁的購(gòu)買?似乎和我們對(duì)內(nèi)需的相對(duì)羸弱的認(rèn)知相悖。對(duì)此,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者之所以在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“引而不發(fā)”,其根源并不在“需求側(cè)”,而在“供給側(cè)”,即我們的企業(yè)不能提供有效滿?消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù),即“有效供給不足”。其結(jié)果就是,不得不通過(guò)海外購(gòu)買來(lái)滿?隱性需求,中國(guó)企業(yè)將海量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)拱手讓給洋品牌。
中國(guó)企業(yè)只有懂得如何洞察消費(fèi)者的隱性需求,并擁有將其創(chuàng)建為消費(fèi)者顯性價(jià)值的能力,才能夠從洋品牌中奪回部分“失地”,中國(guó)巨大的市場(chǎng)空間就足以承載中國(guó)企業(yè)品牌成功的需要。
反之,如果中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期深陷價(jià)格戰(zhàn),不僅將在與洋品牌的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì), 被壓在一個(gè)個(gè)顯性化市場(chǎng)中,被迫陷?價(jià)格血戰(zhàn)。長(zhǎng)此以往,很可能導(dǎo)致在和洋品牌競(jìng)爭(zhēng)中失去“?心”,甚?企業(yè)的既有成果也有付之東流的危險(xiǎn)。
當(dāng)“生存還是死亡”成為中國(guó)企業(yè)的哈姆雷特式拷問之時(shí),幫助中國(guó)企業(yè)洞察消費(fèi)者隱性需求,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論成為時(shí)代所需。
2.找到一條適合的、可行的創(chuàng)新路徑
中國(guó)市場(chǎng)承載了全球近1/5人口,前景廣闊、需求差異大、品類極度細(xì)分,這一特點(diǎn)使得中國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新上更具天然優(yōu)勢(shì)。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言,找到一條適合的、可行的創(chuàng)新路徑,關(guān)乎中國(guó)企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中順利運(yùn)作。
對(duì)此,研究總結(jié)提煉出以下讓創(chuàng)新更有效的方法,助力更多中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐。
(1)找到創(chuàng)新原點(diǎn),基于顧客價(jià)值創(chuàng)新。企業(yè)存在的唯一目的是創(chuàng)造顧客,因此,只有基于顧客價(jià)值進(jìn)行的創(chuàng)新才是真正的創(chuàng)新。創(chuàng)新的原點(diǎn)是顧客價(jià)值,最終檢驗(yàn)創(chuàng)新是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是能否為顧客創(chuàng)造差異化價(jià)值。
(2)率先進(jìn)行認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新,化解同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。真正的創(chuàng)新不在企業(yè)內(nèi)部,在企業(yè)外部——在顧客的頭腦中進(jìn)行“認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新”。這就要求企業(yè)回到顧客端,從顧客認(rèn)知的角度進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新,將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向認(rèn)知的差異化,進(jìn)而突破企業(yè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的邊界。
(3)用認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新引領(lǐng)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新。真正的創(chuàng)新是既要先動(dòng)“心”,也要再動(dòng)“身”——“心”是顧客的心,“身”是企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,要用“認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新”引領(lǐng)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)創(chuàng)新,讓認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切資源的分配及調(diào)用。
(4)不斷自我創(chuàng)新,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)品類的發(fā)展態(tài)勢(shì)是由代表品類的品牌主導(dǎo)的,品類領(lǐng)導(dǎo)者如果不能引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起將品類做大,那么品類很可能會(huì)被邊緣化,隨之而來(lái)的便是整個(gè)市場(chǎng)的萎縮。企業(yè),特別是領(lǐng)導(dǎo)者,要通過(guò)不斷創(chuàng)新擴(kuò)大市場(chǎng),為品類的拓展和突破打開物理市場(chǎng)和心智空間,引領(lǐng)所在行業(yè)的發(fā)展。
3. 企業(yè)家要做好角色轉(zhuǎn)換,做好內(nèi)外部信息的連接者
在產(chǎn)品稀缺年代,企業(yè)的戰(zhàn)略重心在工廠,在生產(chǎn)好的產(chǎn)品;當(dāng)進(jìn)入產(chǎn)品豐富年代后,企業(yè)則重在渠道、加大對(duì)市場(chǎng)的投入;而當(dāng)進(jìn)入產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代,企業(yè)的戰(zhàn)略重心則轉(zhuǎn)為了顧客心智,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心在于打造品牌的差異化認(rèn)知。
當(dāng)前企業(yè)的成果已經(jīng)從之前的生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù),轉(zhuǎn)向了打造品牌,由于企業(yè)的成果界定發(fā)生了轉(zhuǎn)變,隨之也帶來(lái)了企業(yè)決策主體由原來(lái)的企業(yè)家或者管理層,轉(zhuǎn)變?yōu)榱祟櫩汀?/p>
中國(guó)品牌發(fā)展還處在初級(jí)階段,中國(guó)企業(yè)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略布局。很多企業(yè)在過(guò)去幾十年里發(fā)展由小到大,但也養(yǎng)成了一些慣性思維,經(jīng)營(yíng)都是從內(nèi)部出發(fā),都是從企業(yè)的管理層面、營(yíng)銷層面,甚至從人力配置層面入手,缺乏顧客思維。企業(yè)急需站在外部視角和未來(lái)的角度去看待自己的企業(yè)動(dòng)作。
也就是說(shuō),中國(guó)企業(yè)家不僅要成為戰(zhàn)略決策者,不斷地通過(guò)自我變革來(lái)緊抓外部機(jī)會(huì),更要界定清楚企業(yè)的成果在外部,即顧客端,從管理者變成企業(yè)與顧客之間的信息連接者,通過(guò)打造品牌影響力持續(xù)獲得顧客的青睞,從而構(gòu)建起企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。